• 本票無分大人票及兒童票，未滿6歲兒童不佔座位者免費

• 訂購本票時，需指定使用日期，並由敝公司蓋上使用日期章。如無法於購票前確定使用日期，請持本票至日本各主要巴士中心處蓋日期章。沒有蓋章的SUNQ Pass無法使用

• 部分路線的高速巴士須事先預約，自搭乘日前一個月開始~發車15分鐘前受理窗口親臨預約或電話預約。電話訂票後須於規定期限內至高速巴士窗口領取預約票並完成搭車手續。無事先預約的乘客，或許不能搭乘您所希望的班次

       九州高速巴士預約中心@福岡 (有中・英・日語服務人員)

       TEL: 0120-489-939

       日本時間08：00～19：00 全年無休

       手機或PHS TEL: +81-92-734-2727

• 九州橫斷巴士車票只能在熊本高速巴士中心接受預約。TEL: 096-354-4845

• 使用期間的一日指03:00至翌日02:59 (以發車時間為主)，因此若於24:00至翌日02:00間上下車，視為前一天使用

• 若因氣候異常導致原定路線的巴士停駛，請恕無法受理退費、延長車票利用時間或提供替代交通方式，敬請理解與見諒

• 因免費電子信箱可能擋信、漏信，或將訂購信件視為垃圾郵件，如果您於訂購24小時後(不含六日及國定假日)仍未收到我們的訂單資訊E-MAIL，請您直接來電洽詢專員確認，以免耽誤到您的行程。造成不便，敬請見諒
• 票券一經出售，皆無法退換，除下列因素外：
• 如遇天災（地震、颱風、暴風雪)導致園區關閉或因旅客個人重大意外(死亡、開刀)之特殊情況，可協助申請退票，可能產生手續費，且須一併檢附相關證明文件。可否退票及可退金額將以廠商回覆為準；除上述因素外恕不接任何退費、更換，訂購前請務必考量清楚，亦請詳讀各票券注意事項。
• 申請退票時，須將票券正本與購買憑證（當初開立之旅行業代收轉付收據）寄回，並請自行負擔往來郵資及匯費。
• 票券可單獨購買，不需搭配自由行或團體商品。
• 票券可透過網路訂購，確認訂單內容後請先付款後郵寄出貨，付款後將以郵局便利包寄送，寄達時間需3~5個工作天（不包含週末及例假日，請參照各地郵局配送情況)，恕無法指定貨到日期及時間，如有急需請斟酌加價改為黑貓宅急便或預約後直接到門市取票。
• 票券價格依所下訂單內容及服務專員回覆報價為準，調降或調漲價格恕不另行通知，如遇價差恕不退費或補收，若無法接受者請勿訂購。
• 網路訂購請於送出訂購單後二天內完成付款 (不含六日及國定假日)，否則視同放棄購買。
• 急用請預約後再至台北/台中/高雄公司付款取票。
• 來店購票前請務必先以電話預約，並確認營業時間與票券庫存量是否充足，未事前預約可能無法立即供票，敬請見諒。
• 週六、日及國定假日無提供現場票券販售服務，如有需要週六取票，請務必事先電洽服務專員確認。
• 票券商品恕不再折扣。
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• 票券皆為有價證券遺失恕不補發，使用時請攜帶票券或兌換券，如為不計名票券，使用時認券不認人，請妥善保存。
• 有關票券使用未盡事宜，請依各票券官方規定辦理。